Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 10. září 2025

1. Základní informace

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Pupilsoste.media (dále jen "my", "náš" nebo "společnost") shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje v souvislosti s poskytováním našich služeb a provozem webových stránek.

2. Správce osobních údajů

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb:

3.1 Údaje poskytnuté dobrovolně

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Telefonní číslo
• Obsah zpráv a dotazů
• Další údaje uvedené v kontaktních formulářích

3.2 Technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a operačním systému
• Údaje o návštěvnosti webových stránek
• Cookies a podobné technologie

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

4.1 Poskytování služeb

• Odpovídání na vaše dotazy a požadavky
• Poskytování poradenství ohledně pokojových rostlin
• Realizace objednávek a dodávek
• Administrativní komunikace

4.2 Marketing a komunikace

• Zasílání newsletteru (se souhlasem)
• Informování o novinkách a akcích
• Zlepšování našich služeb

4.3 Právní důvody

• Plnění právních povinností
• Ochrana našich práv a zájmů
• Vedení účetnictví

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Váš souhlas - pro zasílání marketingových sdělení
• Plnění smlouvy - pro poskytování služeb
• Oprávněný zájem - pro zlepšování služeb a bezpečnost
• Právní povinnost - pro vedení účetnictví a archivaci

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou:

• Kontaktní formuláře: 3 roky od posledního kontaktu
• Newsletter: do odvolání souhlasu
• Obchodní dokumenty: dle účetních předpisů (5-10 let)
• Technické údaje: maximálně 2 roky

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, s výjimkou:

• Poskytovatelů IT služeb a hostingu (za účelem provozu webu)
• Dopravců (za účelem doručení objednávek)
• Orgánů veřejné moci (v případech stanovených zákonem)

Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat přísné standardy ochrany údajů.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

8.1 Právo na přístup

Máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.

8.2 Právo na opravu

Můžete požadovat opravu nesprávných nebo neúplných údajů.

8.3 Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požadovat smazání vašich údajů.

8.4 Právo na omezení zpracování

Můžete požadovat omezení zpracování vašich údajů.

8.5 Právo na přenositelnost

Máte právo získat své údaje v strukturovaném formátu.

8.6 Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování pro marketingové účely.

8.7 Právo odvolat souhlas

Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat.

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro:

• Nezbytné cookies: pro základní funkcionalitu webu
• Analytické cookies: pro sledování návštěvnosti (se souhlasem)
• Marketingové cookies: pro cílenou reklamu (se souhlasem)

Nastavení cookies můžete změnit ve vašem prohlížeči nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies.

10. Bezpečnost údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• Šifrování při přenosu dat (SSL/TLS)
• Pravidelné bezpečnostní aktualizace
• Omezený přístup k údajům
• Pravidelné zálohy

11. Kontakt a stížnosti

Pro uplatnění vašich práv nebo dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte:

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.